GESTÃO DA QUALIDADE
Qualidade em todos os Processos Organizacionais
POLÍTICA INTEGRADA
A Hana Latin America, uma vez incorporada ao Sistema de Gestão da HT Micron e suas instalações, adota sua Política do Sistema de Gestão Integrado da Qualidade e Meio Ambiente, assim como compartilha dos mesmos Valores e atua de forma integrada em seu Negócio, para o cumprimento da Missão e o alcance de sua Visão. A Política da HT Micron está implementada em conformidade com os princípios descritos nas normas NBR 9001:2015 e NBR 14001:2015, e é comunicada para todas as partes interessadas, conforme segue:
A Hana Micron Brazil está comprometida em atender aos requisitos legais e outros requisitos aplicáveis e em satisfazer seus clientes e demais partes interessadas, agindo com ética e responsabilidade. Busca melhorar continuamente o desempenho de seu Sistema de Gestão Integrado, visando a excelência e rentabilidade de sua operação e a qualidade de seus produtos, valorizando o envolvimento e competência de seus colaboradores e fornecedores. Compromete-se com a prevenção e eliminação de riscos e com as práticas ESG, tais como proteção do meio ambiente, não utilização de substâncias nocivas e apoio a iniciativas de responsabilidade social, garantindo um ambiente seguro e saudável.
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
Seu Sistema de Gestão da Qualidade está certificado com base na norma ISO 9001 para oferecer ao mercado produtos e serviços com níveis compatíveis com as demandas dos clientes e do mercado.
GESTÃO
Através de um Sistema de Gestão robusto, a HT Micron empenha-se para assegurar que os requisitos determinados pelos seus clientes sejam atendidos de forma satisfatória. Tendo como referência seu planejamento estratégico, utiliza métodos e ferramentas de gestão alinhados aos atuais modelos internacionais e padrões documentados e auditados periodicamente para garantir qualidade de processos, e melhorias contínuas nos resultados.
SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
Consciente da importância da preservação ambiental, a HT Micron possui um sistema de gestão ambiental certificado com base na norma ISO 14001.
ESCOPO SGA/SGQ
Empresa localizada no munícipio da São Leopoldo RS e o sistema de gestão integrado é aplicável em Produção de encapsulamento e teste de semicondutores para o mercado eletroeletrônico.
GESTÃO DE SUBSTÂNCIAS NOCIVAS
Na HT Micron, a gestão de substâncias nocivas está alinhada à tendência da indústria de semicondutores em controlar o uso de uma série de substâncias consideradas nocivas ao meio-ambiente e à saúde humana. Esta gestão é feita através da proibição, do controle e do monitoramento destas substâncias e segue normas, diretivas internacionais e requisitos de clientes. A gestão de substâncias nocivas abrange diversos processos internos (cadastro de materiais, inspeção de recebimentos de materiais, inspeção dos produtos acabados, análise de produtos acabados por laboratórios externos) da HT Micron, conforme MN002 – Manual de Gestão de Substâncias Nocivas, sendo também uma área de interface com clientes e fornecedores.
CMRT
O Modelo de Relatório de Minerais de Conflito (CMRT) é um modelo de relatório padronizado e gratuito desenvolvido pela Iniciativa de Minerais Responsáveis (RMI) que facilita a transferência de informações através da cadeia de suprimentos sobre o país de origem do mineral e as fundições e refinarias utilizadas (Tantalum, Estanho, Tungstênio e Ouro).
MINERAIS DE CONFLITO (3TG)
A HT Micron, através de políticas e procedimentos, exige que sua cadeia de fornecimento comprometa-se a promover o uso racional de Tantalum (Tântalo), Tin (Estanho), Tungsten (Tungstênio) e Gold (Ouro) nos produtos fornecidos e que esta cadeia de fornecimento não financie, direta ou indiretamente, ou beneficie grupos armados que são perpetradores de sérios abusos de direitos humanos na República Democrática do Congo e países vizinhos. Sendo assim, os fornecedores da HT Micron devem exercitar diligências, preferencialmente usando o CMRT (Conflict Minerals Reporting Template – RMI) na cadeia de fornecimento dos 3TG e tornar as suas medidas de diligência apropriadas disponíveis aos clientes, sob consulta.
EMRT
O Modelo de Relatório de Minerais Estendido (EMRT) é um modelo de relatório padronizado e gratuito desenvolvido pela Responsible Minerals Initiative para identificar pontos de aperto e coletar informações de devida diligência nas cadeias de fornecimento de cobalto e mica.
LOGÍSTICA REVERSA
Em alinhamento com a sua consciência ambiental, a HT Micron estabeleceu um Sistema de Logística Reversa, que consiste na devolução pelos clientes dos produtos sucateados e danificados, que não podem mais ser utilizados, para que sejam adequadamente descartados/destinados em local seguro, com o menor risco de agressão ambiental possível.
Logística Reversa: Para acerto da forma de retorno dos produtos, bem como para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, estão disponíveis:
E-mail: logisticareversa@htmicron.com.br
Telefone: (51) 3081-8650 – Ramal: 8662
IMPORTANTE: Caso o cliente opte por não fazer a devolução do produto sucateado ou danificado, sua decisão necessita ser formalizada e enviada para o e-mail logisticareversa@htmicron.com.br; neste caso, poderão ser solicitadas informações adicionais (Ex.: laudos/certificados de destinação).